热线成都店如何评估员工绩效?

成都热线成都店员工绩效评估方法

1. 目标设定

• 确定员工的个人目标和组织目标。
• 设定绩效考核指标，包括绩效、技能和态度。

2.绩效考核指标

• 绩效：
  • 绩效考核周期：每月一次
  • 指标：工作完成率、客户满意度、绩效考核评分
• 技能：
  • 技能考核周期：每半年一次
  • 指标：技能测试成绩、培训完成情况
• 态度：
  • 态度考核周期：每半年一次
  • 指标：员工与同事的互动、责任感、团队合作能力

3. 绩效评估方法

• 绩效考核：
  • 评估员与员工进行个人绩效评估。
  • 评估员根据员工的绩效水平进行评分。
• 技能考核：
  • 评估员进行技能测试，评估员工在技能方面的水平。
• 态度考核：
  • 评估员进行与同事互动和团队合作能力的评估。

4. 绩效评估结果的处理

• 绩效评估结果将被记录在员工档案中。
• 绩效评估结果将用于确定员工的晋升、培训和奖项。
• 绩效评估结果将用于评估员工的离职资格。

5. 绩效评估周期

• 绩效评估周期为每月一次。
• 绩效评估结果将在员工的档案中记录。

6. 绩效评估的周期性

• 绩效评估应该是周期性的，以确保员工的绩效得到持续的关注。