白发养发店如何处理顾客反馈? 侯振国 大众甲克虫汽车:想想还是小的好 7个月前 积极倾听顾客反馈。 认真分析反馈。 及时回复顾客。 采取行动以解决问题。 保持沟通。 具体步骤: 顾客向店员反馈。 店员应积极倾听并认真分析反馈。 店员应及时回复顾客,确认收到反馈并表示感谢。 店员应采取行动以解决问题。 店员应保持沟通,确保顾客了解进度。 其他提示: 定期收集顾客反馈。 使用在线反馈工具。 提供顾客调查问卷。 与顾客保持联系。 阅读全文