加盟店合同纠纷,特许经营合同纠纷案例分析

1、加盟店合同纠纷

中国《合同法》 合同纠纷的主体特定，是指合同当事人，合同纠纷涉及到第三人的情况也存在，但并不多见，主要是发生在订立合同的双方或多方当事人之间。 纠纷内容的多样化 合同纠纷合同纠纷的内容涉及到合同本身内容的各个方面，纠纷内容多种多样，几乎每一个与合同有关的方面部会引起纠纷，例如，在订立合同的当事人方面也会有纠纷，合同一方当事人是法人的分支机构，本没有对外签订合同的权利却签订了合同，一旦该方法违约但无力承担债务时，必须、也应当由设立该分支机构的法人来承担责任。如果该法人不愿意，则纠纷就会产生。再如，双方口头协商订立了合同，在履行过程中因对原先协商的某一条款理解不一致，因口头无书面证明，纠纷遂起等等。 属于民事纠纷 签订合同的当事人是平等主体的公民、法人或其他组织，合同行为是民事法律行为，因此，合同纠纷从本质上说是一种民事纠纷，民事纠纷应通过民事方式来解决，如协商、调解、仲裁或诉论等。民事方式区别于行政方式和刑事方式，行政方式是通过行政手段来直接干预合同纠纷，这与合同法平等的理念不符合，在计划经济时代大量存在的行政干预，仍然存在，与中国社会主义市场经济的要求相违背，刑事方式是国家通过刑事手段来解决合同纠纷，合同一旦需要通过刑事方式解决，就不能称为合同纠纷，而是刑事案件。利用合同进行诈骗的情况很多，对于此类情况，应以诈骗案处理，而不是一般的合同纠纷。 [编辑本段]解决方式协商 协商 合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 调解 合同纠纷合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 仲裁 合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 诉讼 如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。+除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。 [编辑本段]主要种类无效合同纠纷和有效合同纠纷 这是从合同的效力角度来对合同纠纷进行的划分。 合同纠纷1．无效合同纠纷 是指因合同的无效而引起的合同当事人之间的争议。如合同无效后，合同当事人因各自返还因合同而取得的财产发生的纠纷，合同无效责任应由何方承担，承担多少之纠纷等等。 2．有效合同纠纷 是指在合同生效的前提下，合同当事人因履行合同而发生的争议、包括合同订立后合同当事人对合同内容的解释，合同的履行及违约责任，合同的变更、中止、转让、解除、终止等所发生的一切争议，绝大多数合同纠纷为有效合同纠纷。 口头合同纠纷和书面合同纠纷 这是从合同的形式角度来对合同进行的划分。 1．口头合同纠纷 是指合同当事人因履行口头合同而发生的所有争议。口头合同虽然简便易行，但因为没有书面的证据，所以，一旦发生纠纷是不易获得解决的。口头合同多是即时清洁的合同，一般来说，发生纠纷的情况较少。 《合同法》2．书面合同纠纷 是指合同当事人因履行书面合同而发生的所有争议。现实生活中，绝大多数合同纠纷是书面合同纠纷。这与书面合同应用之广泛分不开的，解决书面合同纠纷的依据是双方当事人签订的书面合同书或确认书，以及双方当事人协商一致的所有与合同有关的来往函件等。故要求合同当事人注意保存所有的与合同有关的书面证据，以便在发生纠纷时可以举证,此外，有时在一项合同履行过程中，既有因书面协议引起的纠纷，也有因口头协议引起的纠纷，口头协议除非有证据证明，否则法律是不承认其效力的。 国内合同纠纷和涉外合同纠纷 这是从合同是否具有涉外因素来划分合同种类的。 l．国内合同纠纷 是指合同当事人因履行国内合同而发生的所有争议，国内合同纠份不具有涉外因素，解决纠纷来说，单纯从程序角度要容易得多。 2．涉外合同纠纷 是指合同当事人因履行涉外合同而发生的所有争议。涉外合同纠纷因为具有涉外因素，解决纠纷时要比国内合同困难得多。所谓涉外因素，是指合同主体一方是外国的公民，法人或其他组织，合同法律关系发生在国外，合同标的位于国外等。解决涉外合同纠纷时，往往会涉及到法律适用问题．合同语言问题，解决纠纷地点问题等等。甚至纠纷解决后的执行间题也很复杂，所以，应尽量避免在涉外合同上发生纠纷。 有名合同纠纷和无名合同纠纷 这是从合同名称是否法定角度来对合同进行划分。合同法具体规定名称的合同为有名合同，其他合同则为无名合同。 1．有名合同纠纷 从合同法规定来看，有名合同纠纷主要有以下15种： (1)买卖合同纠纷，包括工矿产品购销合同纠纷，农副产品购销合同纠纷，国际货物买卖合同纠纷等。 (2)供用电合同纠纷，包括供用电、气、水、热力等合同纠纷。 (3)赠与合同纠纷，包括馈赠合同纠纷、遗赠合同纠纷等。 (4)借款合同纠纷，包括各类长短期限的民间或商业借款合同纠纷。 (5)租赁合同纠纷。 (6)融资租赁合同纠纷，含融资租赁关系中买卖合同纠纷。 (7)承损合同纠纷，包括来料加工合同纠纷，来件加工合同纠纷，补偿贸易合同纠纷等。 (8)建设工程合同纠纷，包括建设勘察设计合同纠纷．建筑安装工程合同纠纷等o (9)运输合同纠纷．包括水路、铁路、陆路、航空运输合同纠纷。 (10)技术合同纠纷，包括技术开发(委托开发和合作开发)合同纠纷，技术转让(专利技术转让和非专利技术转让、专利技术实施许可)合同纠纷，技术咨询合同纠纷，技术服务合同纠纷等。 (11)保管合同纠纷。 (12)仓储合同纠纷。 (13)委托合同纠纷。 (14)行纪合同纠纷。 (15)居问合同纠纷。 2．无名合同纠纷 除了《合同法》规定的15种合同外，现实生活中大量存在着各种各样的合同，它们分别受到不同的法律、法规所调整。这些合同争议也届于合同纠纷之列．具体说来，主要有以下合同纠纷。 (1)保险合同纠纷，包括财产保险合同纠纷、人寿保险合同纠纷等。 民间借款合同纠纷 （2)担保合同纠纷，包括保证合同纠纷、抵押合同纠纷，质押合同纠纷，留置合同纠纷等。 (3)房地产合同纠纷，包括房地产买卖、租赁合同纠纷，土地位用权转让合同纠纷等。 (4)承包经营合同纠纷，包括农村承包经营合同。 (5)劳动合同纠纷，包括雇佣合同纠纷、集体劳动合同纠纷、涉外劳务合同纠纷等。 (6)知识产权合同纠纷，包括专利合同纠纷、商标合同纠纷，著作权合同纠纷等。 (7)中外合资经营企业合同纠纷，中外合作企业合同纠纷、中外合作勘探开发白然资源合同纠纷等f (8)台伙合同纠纷，含隐名合伙合同纠纷。 (9)其他合同纠纷，如固培训合同、票据贴现合同、储蓄合同、影视合同、广告合同等引起的合同纠纷。 标准合同纠纷和非标准合同纠纷 这是从合同条款是否标准化的角度来划分合同纠约纳。 l ．标准合同纠纷 是指固合同中的标准条款而引起的争议。标准条款，根据(合同法)的规定，是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时与对方协商的条款。对于因对标准条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供标准条款一方的解释。法律对因标准合同纠纷的解决的规定主要从保护被动接受标准合同一方的角度出发的。 2．非标准合同纠纷 除标准合同之外的所有合同纠纷均为非标准合同纠纷。除上述五种划分合同纠纷的方法外，还有从其他角度进行划分的，如可划分为合同订立纠纷、合同履行纠纷、合同变更纠纷、合同转让纠纷、合同终止纠纷等等。

2、特许经营合同纠纷案例分析

2003年，避风塘公司与唐某订立特许加盟，约定：避风塘公司向唐某授予“避风塘茶楼”特许经营权、传授加盟店知识等，期限为5年，唐某应支付加盟费15万元(无论何种情况均不退还)，特许保证金10万元(非定金性质，在唐某违约等情况下避风塘公司有权没收)，并按月支付特许使用费、特许广告费等。还约定如一方违约另一方可解除，违约金为 30万元，唐某以该特许加盟参与设立的公司对唐某的上述义务承担连带责任。签订后，唐某缴纳了加盟费15万元及保证金3万元。唐某与他人共同出资设立了海通餐饮公司，由海通餐饮公司作为经营“避风塘茶楼”加盟店的载体。之后，因唐某长期拖欠特许使用费和特许广告费等，避风塘公司经催讨未果于2004年提起诉讼，要求判令：解除特许加盟;唐某支付特许广告费、特许使用费417

1、28元、违约金30万元、特许保证金3万元;唐某设立的海通餐饮公司承担连带责任。唐某反诉称因避风塘公司未履行员工培训、广告制作等义务，要求继续履行，并由避风塘公司承担违约责任。同时，唐某认为特许加盟中违约金过高，请求法院予以调整。海通餐饮公司同意唐某的意见，并对承担连带责任没有异议。[审判]原审法院经审理后认为：避风塘公司已依约履行了相关义务，唐某拖欠相关费用的违约行为已构成合同解除条件，避风塘公司有权解除合同，解除合同后应对该合同的后果一并进行处理。遂判决解除双方的特许加盟合同，唐某支付避风塘公司特许广告费、特许使用费417

1、28元并支付违约金15万元，海通餐饮公司承担连带责任;避风塘公司返还唐某特许加盟费12万元、特许保证金3万元。避风塘公司不服，提起上诉称其不应返还加盟费及保证金、唐某应全额支付违约金等。二审法院经审理后认为：特许加盟费是被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用，系争合同中关于该费用不予退还的条款符合该费用的性质及行业惯例，且合同系因唐某违约致解除，故加盟费不应退还。综合本案实际履行情况，因避风塘公司未能提供证据证明其具体损失，原审判决的违约金显属过高，应酌情减少。系争保证金不具有定金性质，应予退还。遂改判撤销原审判决主文中关于避风塘公司退还唐某12万元加盟费的条款，同时变更唐某支付违约金金额15万元为3万元。[情理法观点]本案是一起典型的特许经营合同纠纷。纠纷产生的原因是特许加盟合同提前解除后，双方对合同解除的后果不能达成一致的认识，这在当前的特许经营纠纷中是一个比较突出的问题，具有代表性。以下结合本案的争议焦点，就其反映的法律问题展开探讨，以期为同类纠纷的解决提供参考。一、特许加盟费是否应退还加盟费一般是在特许经营合同签订后，由加盟方一次性支付。商务部发布的《商业特许经营管理办法》将加盟费定义为“被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用”，虽然《办法》属于行政规章，效力层次不高，但该定义仍可作为本案审理时的一个参考。实践中，特许双方往往并不清楚加盟费的性质，只是约定加盟费“一次性支付”，有的把加盟费看作是合同中特许使用费的一部分或预付款，也有的把加盟费理解为合同保证金。因此，在合同履行期限届满前解除合同时，特许双方对加盟费应否返还产生争议二、特许保证金是否应退还关于特许经营中的保证金，《商业特许经营管理办法》中的定义是“为确保被特许者履行特许经营合同，特许人向被特许人收取的一定费用。合同到期后，保证金应退还被特许人。”显然，收取保证金的目的是担保合同的履行，但这种担保形式与通常所说的定金有所不同，差别在于不能适用“定金罚则”：一方违约时，另一方不能扣除或要求双倍返还保证金。延伸阅读：特许经营备案律师律师教你2016最新特许经营合同范本怎么写在特许经营中应该怎么使用商标。

3、加盟店谈合同的时候要注意什么？进货折扣一般能谈吗？

第二、权利金的支付方式。一般而言，总部会向加盟者收取三种费用，分别是加盟金、权利金及保证金。第三、总部供货的价格问题。一般的加盟合约中，总部都会要求加盟者一定要向总部进货，不得私下进货。第四、商圈保障问题。通常加盟总部为确保加盟店的营运利益，都会设有商圈保障，也就是在某个商圈之内不再开设第二家分店。第五、竞业禁止的条款。所谓竞业禁止，就是总部为保护经营技术及智慧财产，不因开放加盟而外流，要求加盟者在合约存续期间，或结束后一定时间内，不得从事与原加盟店相同行业的规定。第六、管理规章的问题 第七、关于违约罚则。由于加盟合约是由总部所拟定，所以会对总部较为有利，在违反合约的罚则上，通常只会列出针对加盟者的部份，而对总部违反合约部份则只字未提。加盟者对此应可提出相对要求 第八、关于纠纷之处理。一般的加盟合约上都会明列管辖之法院，而且通常是以总部所在地之地方法院为管辖法院。第九、合约终止之处理。当合约终止时，对加盟者而言，最重要的就是要取回保证金。此时，总部会检视加盟者是否有违反合约或是积欠货款，同时，总部可能会要求加盟者自行将招牌拆下，如果一切顺利且无积欠货款，总部即退还保证金。第十、这是最后一点应注意事项，就是在合约签立之后，双方务必要各执一份 不过在正式签合同前最好能咨询一下律师。

4、加盟的合同丢了，加盟店要是不承认怎么办

您好，建议在对方不知道您合同丢失的情况下获取合同的信息或者文本，以免以后发生纠纷，没有办法证明你们的合同关系以及双方的权利义务。

5、引起合同纠纷的原因有哪几种啊?

通过介绍该事务所多年来承办的特许经营案例，吴敬清律师将特许经营中特许者与加盟者之间在履约过程中，双方产生的纠纷分为以下几种类型：包括合同纠纷、商标侵权纠纷、不正当竞争纠纷和因第三方原因引起的纠纷。 合同纠纷 这类纠纷主要是合同条款不完善、一方出现违约行为或双方都出现违约行为引起的。吴律师介绍说，1999年她所在的事务所曾接手一件案子，一家从事体育用品加工销售的特许商1997年在南方某城市签约一家加盟商，合同期限为5年。在合同履行两年后，加盟者在未通知特许商的情况下，将加盟店转让给了第三方。加盟者认为作为加盟店的独立法人，完全可以自由支配加盟店；而特许商认为，加盟者未经允许擅自转让加盟店，由于对受转让的第三方的经营状况、经营能力及发展潜力不了解，特许经营品牌有可能因为转让受到一定影响。吴律师解释说，经审阅相关法律文件，发现双方的特许经营合同未对上述情况事先约定，因此对日后的行为就缺少了法律约束。 律师提示：特许经营的法律关系其实就是合同关系，这是特许经营的前提和基矗签订特许合同的当事人必须注意，订立的合同细节一定要明晰。创业时往往会有从个人到法人的转变过程。在这个过程中难免会有意想不到的事情发生。创业者必须先对相应的法律法规有所了解。如果有条件的话不妨请该方面的专家进行指导。 一方违约主要指特许经营合同双方有一方出现违约行为，致使合同履行出现障碍。此类纠纷包括加盟者违约和特许者违约两种。依据所接触的案例，吴敬清分析到，加盟者的违约行为主要表现为：（一）当特许总部与加盟者订有产品配送合同关系时，加盟者为了降低成本、提高利润而未按合同约定，擅自进货；（二）加盟者没有按期或足额交纳各种费用，特别是特许权使用费。特许商的违约行为主要是指不能履行约定义务，向加盟者提供相应的特许支持。例如，浩天律师事务所曾在2000年6月遇到一起集团诉讼案，20多位加盟者在特许展会上与一家快速清洁公司签约，因为特许者许诺的低投入、短期培训和快回报，无疑是很具诱惑力的。然而这20多名加盟者在购买设备后发现，特许方没有能力按约定提供技术支持。 律师提示：特许者如果专业知识欠缺，即使招募了加盟者并签了合同，也无法履约。 双方违约这种情况往往由一方先违约造成。例如，在合同中特许者有提供特许支持约定时，如果特许方因为各种原因，对技术、培训等特许支持没有及时到位，加盟者因此拒付相关费用，而特许方考虑到前期已提供的商标、商号等服务，就进一步违约，如此形成恶性循环。 商标侵权纠纷 吴律师介绍说现在直接的商标侵权情况较少，而商标专用权与企业名称权的纠纷不断。这主要存在两种情况：一是无意侵权。我国商标专用权管理和企业名称权管理分属于商标局和各级各地工商局，而两者之间又缺乏衔接，这很有可能造成地处不同城市、地区的某一商家所使用商标与另一商家的名称产生重合。虽是无意行为，侵权方仍需承担侵权责任。二是故意侵权。对于这种“搭名牌顺风车”的侵权行为，国家工商局和商标局制定了相应的处理原则，即保护在先权利，即商标和企业名称，谁注册或登记在先，谁就受保护。但驰名商标不适用于这一原则。 不正当竞争纠纷 吴律师介绍说，同行间发生的不正当竞争纠纷相对较少，而发生在特许经营合同解除之后，原加盟者与特许者的不正当竞争纠纷则较多。这是因为很多加盟者在特许经营合同期满后，仍继续从事与特许者相同的行业，从而形成不正当竞争。另一种竞争则是特许企业的员工在离职后，用在特许企业掌握到的一些商业秘密和专业技术，从事与特许经营企业有竞争性的行业。

6、合同纠纷代理词

通过介绍该事务所多年来承办的特许经营案例，吴敬清律师将特许经营中特许者与加盟者之间在履约过程中，双方产生的纠纷分为以下几种类型：包括合同纠纷、商标侵权纠纷、不正当竞争纠纷和因第三方原因引起的纠纷。 合同纠纷 这类纠纷主要是合同条款不完善、一方出现违约行为或双方都出现违约行为引起的。吴律师介绍说，1999年她所在的事务所曾接手一件案子，一家从事体育用品加工销售的特许商1997年在南方某城市签约一家加盟商，合同期限为5年。在合同履行两年后，加盟者在未通知特许商的情况下，将加盟店转让给了第三方。加盟者认为作为加盟店的独立法人，完全可以自由支配加盟店；而特许商认为，加盟者未经允许擅自转让加盟店，由于对受转让的第三方的经营状况、经营能力及发展潜力不了解，特许经营品牌有可能因为转让受到一定影响。吴律师解释说，经审阅相关法律文件，发现双方的特许经营合同未对上述情况事先约定，因此对日后的行为就缺少了法律约束。 律师提示：特许经营的法律关系其实就是合同关系，这是特许经营的前提和基矗签订特许合同的当事人必须注意，订立的合同细节一定要明晰。创业时往往会有从个人到法人的转变过程。在这个过程中难免会有意想不到的事情发生。创业者必须先对相应的法律法规有所了解。如果有条件的话不妨请该方面的专家进行指导。 一方违约主要指特许经营合同双方有一方出现违约行为，致使合同履行出现障碍。此类纠纷包括加盟者违约和特许者违约两种。依据所接触的案例，吴敬清分析到，加盟者的违约行为主要表现为：（一）当特许总部与加盟者订有产品配送合同关系时，加盟者为了降低成本、提高利润而未按合同约定，擅自进货；（二）加盟者没有按期或足额交纳各种费用，特别是特许权使用费。特许商的违约行为主要是指不能履行约定义务，向加盟者提供相应的特许支持。例如，浩天律师事务所曾在2000年6月遇到一起集团诉讼案，20多位加盟者在特许展会上与一家快速清洁公司签约，因为特许者许诺的低投入、短期培训和快回报，无疑是很具诱惑力的。然而这20多名加盟者在购买设备后发现，特许方没有能力按约定提供技术支持。 律师提示：特许者如果专业知识欠缺，即使招募了加盟者并签了合同，也无法履约。 双方违约这种情况往往由一方先违约造成。例如，在合同中特许者有提供特许支持约定时，如果特许方因为各种原因，对技术、培训等特许支持没有及时到位，加盟者因此拒付相关费用，而特许方考虑到前期已提供的商标、商号等服务，就进一步违约，如此形成恶性循环。 商标侵权纠纷 吴律师介绍说现在直接的商标侵权情况较少，而商标专用权与企业名称权的纠纷不断。这主要存在两种情况：一是无意侵权。我国商标专用权管理和企业名称权管理分属于商标局和各级各地工商局，而两者之间又缺乏衔接，这很有可能造成地处不同城市、地区的某一商家所使用商标与另一商家的名称产生重合。虽是无意行为，侵权方仍需承担侵权责任。二是故意侵权。对于这种“搭名牌顺风车”的侵权行为，国家工商局和商标局制定了相应的处理原则，即保护在先权利，即商标和企业名称，谁注册或登记在先，谁就受保护。但驰名商标不适用于这一原则。 不正当竞争纠纷 吴律师介绍说，同行间发生的不正当竞争纠纷相对较少，而发生在特许经营合同解除之后，原加盟者与特许者的不正当竞争纠纷则较多。这是因为很多加盟者在特许经营合同期满后，仍继续从事与特许者相同的行业，从而形成不正当竞争。另一种竞争则是特许企业的员工在离职后，用在特许企业掌握到的一些商业秘密和专业技术，从事与特许经营企业有竞争性的行业。